Valorar i ordenar les plataformes o gestors de continguts que permeten crear una e-commerce exigeix definir els criteris amb els quals es ponderaran les tecnologies. En general, aquests criteris s'agruparan en diferents categories per a facilitar la seva comprensió.
Criteris tècnics
Dins d'aquest grup s'inclourien aquells que fan referència a l'arquitectura del seu programari. Són els que donaran funcionalitats a la plataforma i definiran quin és més ràpida, més segura o quin fa un ús més eficient dels recursos hardware.
Però no serà l'única cosa que caldrà tenir en compte a escala tècnica. A més del core de la plataforma, la disponibilitat dels plugins o mòduls permeten ampliar les funcionalitats, com a pagaments per TPV virtual, millora del posicionament SEU o gestió de la informació de la botiga.
Adaptabilitat i usabilitat
A causa del creixement del comerç electrònic en dispositius mòbils, altres característiques valorables d'un CMS serà la seva capacitat per a adaptar-se funcionalment i visualment als telèfons i tauletes, la qual cosa es coneix en l'argot propi com a interfície responsive.
És un criteri important el nombre de plantilles que proporcioni l'empresa o la comunitat de desenvolupament ja que, per probabilitat, a major nombre de plantilles, major possibilitat de trobar temes adaptables als diferents dispositius.
Aprenentatge i inversió
Aquí estarien els criteris més personals. Es fa referència als propis de l'empresa i els seus empleats. Si l'empresa gestionarà la botiga per si mateixa, ha de valorar si disposa de la capacitat tècnica entre la seva plantilla per a treure-li el màxim rendiment. Les corbes d'aprenentatge són molt pronunciades, sobretot a l'inici.
A més, muntar un negoci exigeix inversió i una botiga virtual no és més que un negoci. Si l'empresa té capacitat per a realitzar una inversió elevada, el més aconsellable és que deixi de comparar plataformes i busqui una empresa que li realitzi un desenvolupament a mida. En un altre cas, cal valorar la dificultat de trobar professionals en funció de la inversió desitjada.
Els CMS per a e-commerce
Prestashop: tècnicament és molt completa i segura. Ofereix tota la funcionalitat per a la gestió d'una botiga completa. Això fa que sigui poc eficient en la gestió dels recursos i lenta en la seva resposta a l'usuari, encara que disposa de mòduls que fan ús de la memòria cau i milloren considerablement el rendiment. Pensada per a posicionar bé en cercadors i amb una gran comunitat de desenvolupament de plantilles i mòduls de tota mena, tant gratuïts com de pagament. És relativament fàcil trobar professionals experts.
Magento: com l'anterior, molt complet i segur. No obstant això, molt més ineficient en la gestió de recursos hardware. Exigirà una inversió major en allotjament web, el lloguer del lloc on està allotjada la botiga. La seva comunitat de desenvolupament també és menor, encara que poden trobar-se la majoria de funcionalitats i temes adaptables de manera gratuïta. A nivell d'usuari exigeix uns coneixements avançats ja que, la terminologia, instal·lació i configuració, necessiten experiència en gestió de pàgines web. Així i tot, és senzill trobar professionals.
WooCommerce: no és una plataforma en si, sinó un plugin que ajuda al gestor de continguts WordPress a adquirir les funcionalitats típiques del comerç electrònic. Relativament ràpid, amb les funcionalitats bàsiques i mòduls gratuïts per a complementar-les, disposa d'un gran nombre de temes responsive per a personalitzar la botiga. Si a més es disposa de coneixements tècnics, és fàcil adaptar les funcionalitats a la plantilla instal·lada. Coneixent la terminologia bàsica de les botigues virtuals, resulta fàcil gestionar la botiga, fins i tot per personal sense coneixements tècnics.
OsCommerce: estable, potent, ràpid i de funcionalitat completa. No obstant això, va perdre el tren de l'adaptabilitat i usabilitat, credibilitat entre la comunitat espanyola i el seu codi està massa retocat. Això es va deure al fet que usava taules per a posicionar elements en el seu disseny, molt comú durant anys en el desenvolupament web, però extremadament difícil i car d'adaptar a les noves necessitats de personalització per a dispositius mòbils. A aquest antic líder del comerç electrònic, li va costar fer el salt al CSS (fulles d'estil en cascada) i ara es troba en desavantatge respecte als anteriors.
VirtueMart, Opencart, Zen-Cart, Bigcommerce i molts més que continuen apareixent, fins i tot empreses molt conegudes de transport estan desenvolupant les seves pròpies plataformes, tindran sempre en contra seva la dificultat per a trobar professionals experts i la grandària menor de comunitats de desenvolupament de mòduls i temes, per la qual cosa la seva funcionalitat i aparença estaran més limitades que les anteriors.
En fi, trobar la millor plataforma no és fàcil i suposa una decisió molt important que cal prendre abans de posar-se a desenvolupar un projecte. No obstant això, el conjunt de criteris exposats i alguna cerca addicional o consells professionals, permeten portar a una taula de reunions arguments de pes per a decantar-se per un CMS o un altre.